廣告圈的朋友經常喜歡自詡身處于創意行業，這一點，誠然是不假的;但另外經常被提到的一句話說——“創意來自于那些靈光一閃的瞬間”，會不會容易給人帶來誤導呢?這種詩情畫意的表達好像很有美感，可惜并不完整，它容易讓人覺得那些靈感乍現的Moment太關鍵了，卻沒有對“靈感從哪里來”關注太多。

　　節前一段時間，由于項目關系，我頻繁地在京滬線上做“折返跑”，期間穿插了諸如設計調查問卷、溝通調研渠道、設計焦點小組訪談等內容。這些工作，表面上看似乎都與創意無關，但實際上卻是創意生成所離不開的“土壤”。

　　能催生大創意的靈感，是被持續的用戶洞察“養”出來的。這是我在最近幾年的實踐中，逐漸獲得了清晰化的一條認知。

從另一個角度看，營銷人創意能力的高低，也取決于我們對自己“創意習性”的了解。有些能力不通過經年累月的訓練就很難習得;舉例來說，在接手一個項目之初，我們很容易在一開始就忍不住，想要介入到最關鍵、最激動人心、最天馬行空的“創意”過程當中去，這樣的創意習性將導致靈感快速被透支，導致創意被局限在低層次的自我重復上。

　　造成這一瓶頸的原因，其實只是每個不同的項目，都需要有必要的用戶洞察，而如果我們過于自滿，就沒辦法去走過這個清空“自我”，耐心感悟用戶生活的過程。

　　創意總是不太可控，它不能像工業流水線上的產品，能按既定流程批量生產，批量復制。了解這些或許能讓創意人少一些輾轉反側的失眠之夜，因為你將知道這時候創意的產出并不取決于挖空心思的“想”，而更可能來自于保持好奇地“看”。

　　創意的過程又很像侯鳥筑巢，盡管時光荏苒，我們仍然需要在可觸達的范圍內，每天盡可能多采擷一些對項目有益的認知碎片，不放棄一點一滴的積攢，并對最終的成果保持耐心和期待。這或許也是創意工作在可以預見的未來，還不太容易被機器人或者人工智能所替代的獨特所在吧。

——圖銳品牌策劃·東莞畫冊設計